Dasar Privasi myr8 – Perlindungan Data Pemain

01Pengenalan

myr8.app ("myr8", "kami", "platform") menghormati privasi setiap pemain dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikongsi bersama kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform hiburan dalam talian myr8.

Dasar ini diguna pakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web myr8.app serta aplikasi mudah alih rasmi kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan myr8, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya. Jika ada bahagian yang menimbulkan keraguan, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan pendaftaran. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga buat kami, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab menjaga privasi anda.

02Maklumat Yang Dikumpul

myr8 mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan KYC.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital (nama bank, nombor akaun) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Dokumen sokongan KYC seperti selfie bersama kad pengenalan apabila diperlukan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi am (negeri, negara).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Rekod aktiviti permainan termasuk taruhan, kemenangan dan sejarah transaksi.
• Masa sesi, halaman yang dilawati dan corak navigasi dalam platform.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk tujuan keselamatan dan pengesahan.

03Cara Kami Menggunakan Data

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. myr8 tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan dan tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah:

• Mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi.
• Memastikan pematuhan terhadap obligasi undang-undang termasuk peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram di platform.
• Menyokong program permainan bertanggungjawab termasuk pemantauan corak pertaruhan berisiko.
• Menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan corak penggunaan.
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan — hanya jika anda tidak membantah penerimaan komunikasi pemasaran.

04Kuki & Teknologi Penjejakan

myr8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pemain berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan tetapan peribadi seperti bahasa pilihan dan rekod permainan terkini untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati dan cara meningkatkan platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

05Perkongsian Data

myr8 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan yang terhad dan perlu sahaja, seperti yang dinyatakan di bawah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen (FPX, DuitNow, TnG eWallet) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Pengecam akaun yang tidak mengenal pasti secara langsung dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah akan didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pembekal Pengesahan KYC: Data identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang berlesen untuk memenuhi keperluan KYC/AML.
• Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.
• Kami tidak memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang setara.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan myr8 semata-mata.

06Keselamatan Data

myr8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam simpanan — kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit walaupun oleh kakitangan myr8.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun pemain.
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh melihat data sensitif.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh juruaudit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan.
• Sandaran data automatik dan prosedur pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

07Tempoh Penyimpanan Data

myr8 hanya menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia:

• Akaun aktif: Data disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform myr8.
• Selepas penutupan akaun: Rekod transaksi dan dokumen KYC disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan AML Malaysia.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan kawalan kualiti.
• Data pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

08Hak Anda

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh myr8:

09Data Kanak-kanak

Platform myr8 adalah khusus untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di myr8 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan menyiasat perkara ini dan mengambil tindakan sewajarnya termasuk memadam semua data yang berkaitan dan menutup akaun berkenaan.

10Pautan Pihak Ketiga

Platform myr8 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pembekal pembayaran atau rakan kongsi permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform myr8 sahaja.

myr8 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. Pengguna yang mengikuti pautan ke laman luar berbuat demikian atas risiko mereka sendiri.

11Pindaan Dasar

myr8 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau obligasi undang-undang yang baru. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
• Anda boleh meminta salinan versi Dasar Privasi yang lama melalui sokongan pelanggan untuk rujukan.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak data anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) myr8 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform myr8.
• E-mel: [email protected] (masa maklum balas: dalam masa 1 hari bekerja).

Untuk aduan berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan secara langsung bersama kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia PDPA di negara ini.